کتاب بازاریابی دهان به دهان Word of Mouth و نحوه اجرای آن

کتاب بازاریابی دهان به دهان Word of Mouth و نحوه اجرای آن

کتاب بازاریابی دهان به دهان (Word of Mouth) و نحوه اجرای آن

کتاب بازاریابی دهان به دهان (Word of Mouth) و نحوه اجرای آن نوشته ی مهران منصوری فر، به بررسی یکی از تأثیرگذارترین انواع بازاریابی می پردازد.

بازاریابی دهان به دهان عمدتاً به صورت طبیعی انجام می شود، اما به کمک برخی از تاکتیک های مؤثر می توان دامنه و قدرت آن را دو چندان کرد. در این کتاب با تعریف سنتی و مدرن بازاریابی دهان به دهان، روش اجرا و تاکتیک های آن آشنا خواهید شد.

در بخشی از کتاب بازاریابی دهان به دهان (Word of Mouth) و نحوه اجرای آن می خوانیم:

همان طور که عنوان بازاریابی دهان به دهان (Word of Mouth Marketing) نشان می دهد (انتقال دهان به دهان یا سینه به سینه اطلاعات)، این نوع از بازاریابی به هر گونه ای از بازاریابی اطلاق می شود که در طی آن، مشتری ها اطلاعات مرتبط با یک محصول یا شرکت را از طریق گفتگو یا هر رسانه دیگری (کلامی یا غیر کلامی) با یکدیگر به اشتراک می گذارند.

بازاریابی دهان به دهان یک روش طبیعی برای پخش اطلاعات است که از برخی مؤلفه های بازاریابی ویروسی بهره می گیرد؛ البته در اینجا بیشتر به روش های طبیعی تکیه می کنیم. این نوع از بازاریابی یک روش تبلیغاتی رایگان است که البته همین رایگان بودن نیز دلیل مهمی بر اهمیت استفاده از بازاریابی دهان به دهان محسوب می شود. عامل تحریک مشتری یا نقطه شروع این در میان گذاشتن اطلاعات، تجربه مطلوبی است که مشتری از آن لذت برده و معمولاً فراتر از چیزی بوده که انتظار داشته است.