کتاب برخورد با افراد پر چالش و راه های شناسایی آنها

کتاب برخورد با افراد پر چالش و راه های شناسایی آنها

کتاب برخورد با افراد پر چالش و راه های شناسایی آنها

کتاب برخورد با افراد پر چالش و راه های شناسایی آنها نوشته ی ماکس چو، به بررسی اشخاصی با خصوصیات رفتاری ویژه می پردازد.

افراد پر چالش به افرادی با ویژگی های خاص احساسی یا شخصیتی گفته می شود که برخورد با دیگران را سخت می کنند. توانایی مقابله با چنین افرادی با حفظ یک محیط سالم کاری را مهارت برخورد با افراد پر چالش می گویند.

معمولاً همه ما در زندگی روزمره مان با چنین افرادی که دچار نوعی آشفتگی هستند، برخورد می کنیم. این افراد ممکن است بین همسایگان همکاران و یا یکی از فروشندگان محلی باشند. شدت مشکل دار بودن آن ها (میزان آشفتگی شان) به نوع شخص مورد نظر بستگی دارد. افراد پرخاشگر به نوعی بهتر از منزوی ها هستند.

در بخشی از کتاب برخورد با افراد پر چالش و راه های شناسایی آن ها می خوانیم:

بچه صفت ها:
این افراد همه چیز را منفی می بینند. همواره مشغول گله و شکایت بوده و کارهایشان را ناقص انجام می دهند. تفکرشان این ست که کسی به آن ها توجه نمی کند.

برای تعامل با آن ها باید به آنچه می گویند توجه کنید. باید بتوانید آن ها را به سمت واقعیت ها سوق دهید. زیرا آن ها نسبت به باورهای خودشان نیز کاملا مطمئن نشان نمی دهند. کنترل و نگهداری از آ ن ها باعث می گردد که خود شما نیز گاهی
اوقات کنترل خود را از دست دهید. احساسات منفی خود را کنار گذاشته و منطقی رفتار کنید. توجه آن ها را به وضعیت های مثبت سوق دهید. (نگرششان را تغییردهید.)